Microsoft admite que su personal escucha llamadas de Skype
Microsoft admitió que sus trabajadores escuchan y transcriben comandos de voz a su asistente digital Cortana y llamadas de Skype.
La compañía reconoció en un comunicado que recolecta datos de voz para proporcionar o mejorar los servicios de voz como la búsqueda, los comandos de voz, el dictado y la traducción.
Aunque Skype informa en sus políticas a los usuarios que las llamadas pueden ser analizadas, no les avisa que este proceso implicaría la revisión de empleados humanos.
Las labores de revisión y transcripción realizadas por trabajadores de Microsoft incluyen también a los comandos de voz de los usuarios al asistente digital de Microsoft, Cortana.
Microsoft defiende que intenta ser transparente en el uso de datos e informar a los usuarios.
Aseguró que obtiene el permiso de los usuarios antes de recoger y utilizar sus datos de voz. También que se aplican procedimientos de seguridad para respetar la privacidad. Aplican el anonimato de los datos y la prohibición de su difusión a terceros.
